Відгуки про компанію SmartID
- Наталья К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
все гуд
- Ірина К.
- Алексей В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывал лампу Xiaomi MI LED 2.
Оплата картой ПриватБанка. Магазин с хорошими отзывами. Оплатил, отправили в тот же день. Все ок, но
1. Упаковка светильника пришла с аккуратным надрезом. выяснил уже дома. Упаковка новой почты при этом целая.
2. Отсутствует кнопка включения светильника (как будто выпала оттуда). Сам светильник при этом так не включился. Мигает, но не запускается ни с повербанка ни с разъема ноута.
3. Товар описан как Xiaomi MI LED 2, но пришло что-то левое с другим логотипом.
Ваш магазин имеет хорошие отзывы, поэтому для меня это стало сюрпризом. С нетерпением жду вашего ответаЗдравствуйте Алексей. Приносим своим извинения за недоразумение. Сотрудникам склада уже передали, чтобы тщательнее проверяли товар перед отправкой во избежание подобных ситуаций. Надеемся так же, что почта не имеет к этому отношения. Просьба отправить нам на почту либо вайбер фото полученного товара.
Прийти могло не что-то левое, а абсолютно идентичный светильник субренда сяоми - зми, который на 100% такой же. Для нас также сюрприз, что произошло что-то подобное. В связи с тем, что данный светильник был последним, после отправки фото мы решим вопрос с оплатой. Хорошего вам дня!Алексей, также хотели бы добавить по сути, что любые заказы всегда, при любых условиях, необходимо проверять и осматривать на почте. Компания не может нести ответственность за доставку, пока этой доставкой занимается третья сторона. Поэтому, в случае обнаружения дефекта на почте необходимо либо написать претензию на почту либо позвонить отправителю и сообщить об обнаруженных дефектах, чтобы это сделали мы. К сожалению, дело не только в магазине, хороших отзывах или факте оплаты наперёд, дело в процессе доставки, когда товар мог быть повреждён.
Согласен, но это не отменяет факта отправки продукции суббренда вместо того, что заявлено в описании товара (пусть оно по вашему мнению одно и то же - у меня на этот счёт может быть своё мнение. учитывайте это и предупреждайте клиентов).
Отсутствие кнопки на изделии и в упаковке вряд-ли похоже на неаккуратную транспортировку. Больше похоже на брак.Абсолютно согласны. Беседа со складом проведена ранее. Благодарим за обратную связь.
- Валерий С.
Соответствует описанию
- Головко Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Віктор Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Владимир Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо за отзыв, Владимир!
- Сергей М.
всем рекомендую компания очень хорошая 👌
Спасибо большое Сергей!
спасибо большое шнур хороший крепкий заряжает быстро 👍
- Сергій К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
дуже швидко все супер рекомендую !
Дякуємо Вам! Звертайтеся ще)
- Микола Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Благодарим Вас, Николай!