Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми надаємо вичерпну інформацію про наші продукти на сторінках товарів. Прохання уважно ознайомитися з усіма характеристиками та зв'язатися з нами, якщо Вам необхідно отримати більше інформації про продукт, умови оплати або доставки. У випадку, якщо Ви отримали товар і він не відповідає Вашим очікуванням, Ви можете повернути його Новою Поштою згідно українського законодавства. Повернення оплачується за рахунок покупця без післяплати. Гроші за товар переказуємо на банківську картку покупця після перевірки товару протягом 1-2 робочих днів з моменту отримання товару кур'єром у відділенні Нової Пошти. У випадку, коли товар не відповідає заявленим характеристикам або Ви отримали товар із дефектом (якість товарів практично виключає подібний варіант) - зв'яжіться з нами, і ми вирішимо питання на Вашу користь (за власний рахунок). За бажання повернути товар належної якості навіть протягом 14 діб з моменту відправлення замовлення магазин може відмовити у поверненні товару, який був у вжитку, незалежно від того, скільки часу даний товар був у вжитку. У разі, якщо магазин готовий піти Вам на зустріч та погодитися на повернення товару, прохання враховувати, що товар має максимально зберегти свій зовнішній вигляд та функціональність. Залежно від категорії товару та його вартості в таких випадках із суми повернення вираховується % у зв'язку із подальшим продажем пристрою як комісійного, розмір % від 3 до 50 в залежності від стану товару/пакування/заводських пломб, тощо.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.