Відгуки про компанію SmartID
- Юлія С.
Розчарована. Я повинна обов'язково внести передоплату, бо на мене у Prom.ua є негативний відгук. Я б подивилась, коли замість шерстяного пояса для хворої спини мого чоловіка приходить резинова стрічка. А найголовніше, що консультант не "збирається розбиратись".
Доброго дня шановна Юлія, вибачте за доставлені незручності. Адміністрацією магазину було розглянуто Вашу скаргу та проведено службове розслідування. Можемо надати наступну відповідь:
1. В умовах доставки та оплати вказано - "Внимание! Магазин оставляет за собой право потребовать частичную предоплату в размере 100грн при условии наличия негативных отзывов у клиента Подробнее: https://smartid.com.ua/ua/delivery_info". Саме цим пунктом керувався менеджер відділу продажів, коли спілкувався із Вами по телефону.
2. Окрім вище згаданого, було перевірено запис розмови, я вякій співробітник ввічливо із Вами розмовляв та пояснив, чому магазин просить Вас надати часткову або повну передплату, на що Ви відповіли інформацією стосовно Вашого негативного досвіду із іншим магазином, бо Вам прислали не той товар. При цьому співробітник не мав шансу після почутого запропонувати Вам відправку післяплатою, адже Ви кинули трубку.
3. Враховуючи вище сказане, нажаль, не було можливості задовольнитии Ваші бажання. Якщо Вам потрібен товар - можемо відновити Ваше замовлення та відправити з післяплатою, прохання звернутися за номерами, вказанами на нашій сторінці і повідомити про дану відповідь менеджера з продажів.
Дякуємо за відгук!
- Олександр К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Залесский В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
хорошая компания, советую...
купил Держатель для смартфона на приборную панель в авто. очень удобная вещь
- Владимир К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Супер магазин.Сделал заказ в 17.55 .На следующее утро в 9.00 забрал на НП .Магия !!! молодцы
Благодарим за отзыв! стараемся для Вас )
- Георгий Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Классная компания, быстро связались, отправили в оговоренные сроки , очень приятное обслуживание,спасибо за супер обслуживание,магазин рекомендую.
Георгий спасибо за время, потраченное на написание отзыва! Рады работать для наших клиентов!
- Лариса С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую.Одни положительные эмоции.
Спасибо Лариса за покупку. Обращайтесь,будем рады!
- Дмитрий Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо за отзыв Дмитрий!
- Роман Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо за отзыв ,Роман. Обращайтесь еще.
- Марія П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже задоволена покупкою. Консультант допоміг з оформленням замовлення. Дякую!
Дякуємо за відгук Марія. Ми раді, що були корисними для Вас.
- Олег Т.
Спасибо за высокую оценку,Олег.